尊重客户，理解客户，持续提供超过客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

温州天龙机械科技有限公司将"一切为了客户"作为公司的经营理念。

首先，要以客户为中心来开发、创新生产产品。我公司是以提供生产服务来满足客户需求的，其产品的开发与创新是否以客户的需求和发展变化趋势为导向，是天龙公司是否真正树立了营销理念的首要标志。以客户需求为中心，开发、设计生产产品，满足客户的现实需求。

其次，要以客户为中心完善销售服务方式。我公司要通过提供优质、高效、准确的特色服务，使客户满意，并积极地培养"忠诚客户"和"黄金客户"，进而建立起长期稳定的客户来源。为此，我公司必须要改变"等客上门"的传统服务方式，不仅要以良好的服务环境和先进的服务设施赢得客户的满意，而且要积极主动地派出营销人员深入目标客户群中，进而起到扩大和稳定客户群的作用；同时，这种"走出去"的服务方式，也有助于我公司搜集市场信息，及时准确地掌握客户多样化的需求，为我公司制定有效的市场营销战略提供必不可少的依据。

第三，要以客户为中心制定质量标准。营销理念要求公司在传递客户价值、创造客户满意的前提下实现自己的盈利目标。因此，我公司要在准确研究和掌握客户需求的前提下，不断改进和完善自己的质量标准。如在服务功能方面，公司要实现由单一服务型向多功能综合型转化；在营销管理方面，实现由静态管理向动态管理转化；在业务操作方面，实现由繁琐、复杂、随意向简便、快捷、规范转化。

"团队"精神，是在企业内强调每一位员工必须具有一种整体意识，在工作中注重相互沟通，相互支持，倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团队协作的员工，才能在我们企业中获得真正的成功。

"创新"精神，一直是支持我们企业高速成长的优秀文化之一，我们把她继承和发展，是因为我们相信，我们所有的产品、服务、管理、机制等都有进一步创新完善的空间，我们倡导的"创新"是指在借鉴成功经验基础上的创新。创新是为了追求卓异、赢得竞争。

"敬业"精神，是一种对事业的责任和进取，对工作的精益求精和一丝不苟，对自己的严格自律和永不自满，对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉献的员工，企业才能委以重任。

这是我们在总结以往企业精神的基础上，结合当今时代及产业发展的要求，进一步升华、浓缩而成的，以集中反映目前我们企业需要的企业精神。

企业理念是我们企业的高行动纲领，是我们员工的高行为准则，是衡量我们的决策、管理、制度、行为、形象是否准确的基准。是我们公司每一位员工一定要正确理解并时刻牢记我们企业的目标、宗旨和精神。